О каких правилах речевого поведения можно узнать из текста Из текста можно узнать о правилах прерывания разговора собеседника, о том, что делать, если не расслышали вопрос, как общаться с людьми в транспорте. Главное, о чем говорится в тексте - о вежливости.   Этикетные фразы, выражающие просьбу, извинение, в данном тексте берутся в кавычки, так как употребляются в качестве прямой речи. Кроме того, после слова-просьбы или слова-извинения следует знак препинания. Такие слова чаще всего выступают в роли вводного слова, поэтому в предложении их необходимо  обособлять (выделять запятыми).