Спробую тобі пояснити.
Звертання - це іменник у Кл. (кличному) відмніку. Тобто це слово, яким ти звретаєшся до когось.

Наприклад:
Сину, піди полий квіти.

У цьому реченні "сину" - звертання, тому що до нього звернена мова.