когда гринев входит в хату к пугачеву . его сразу же подхватывает смотритель. в хате гринев заводит разговор о маше. Пугачев оказывается не бессердечный . он с удовольствием помогает гриневу о спасении ( он помог гриневу освободить ее). Пугачев оказался не таким уж и диким , а наоборот даже оказал помощь.