1)
Нагреваем лед до температуры плавления:
Q₁=c₁*m*(t₂-t₁)=2100*3*(0-(-20)) = 126 000 Дж = 0,126 МДж

2)
Плавим лед:
Q₂ = m*λ = 3*3,3*10⁵ = 990 000 Дж = 0,990 МДж

3) 
Нагреваем воду, получившеюся из растаявшего льда до температуры кипения:
Q₃=c₃*m*(t₃-t₂) = 4200*3*(100-0) = 1 260 000 Дж = 1,260 МДж

4)
И, наконец, испаряем эту воду:
Q₄ = m*L = 3*22,6*10⁵ = 6 780 000 Дж = 6,780 МДж

5)
Общее количество теплоты:
Q₀ = Q₁+Q₂+Q₃+Q₄

Вот и всё!